如何查詢充值紀錄

Web

1. 訪問 LBank 官網 👉 https://www.lbank.com/ 
2. 點擊【錢包】，【資產總覽】直接進入資產管理頁面。

3. 在【資產總覽】頁面，您可以查看菜單中顯示的【充幣】/【提幣】/【劃轉】/【連接】的相關詳情。
4. 點擊【充幣】，您將被引導至詳情頁面。 

5. 在【充幣】頁面下方，通過【全部充幣紀錄】您可瀏覽列表上的每一筆紀錄。
6. 或點擊【查看歷史紀錄】.

App

1. 打開LBank並進入【資產】頁面，點擊【充幣】。
2. 進入後點擊右上角【歷史紀錄】圖標。
3. 使用篩選條件（充幣或提幣、加密貨幣類型、狀態）查看所有紀錄。 

4. 或點擊右上方【日曆】圖標，通過設置特定時間範圍查看歷史紀錄。

5. 或您可直接點擊頁面上的任意紀錄查看詳情。

注意:

*為什麼我的充幣還沒有到賬？從第三方平台向LBank轉帳需經過以下步驟：

1. 從第三方平台提現；
2. 等候區塊鏈網絡確認；
3. LBank確認後會將資金存入您的賬戶。

當您提取加密貨幣平台上的資產，提現操作被標記為【已完成】或【成功】時，這意味該筆交易已成功廣播至區塊鏈網絡。然而，這筆特定的交易可能仍需一些時間才能得到完全確認，且資金也需要一些時間才能存入您轉入加密貨幣的平台賬戶。不同的區塊鏈對“網絡確認次數”有不同的要求。

• 示例場景

如果您想向您的LBank錢包存入2個比特幣（BTC），首先創建一筆交易，將資金從您的個人錢包轉入LBank。之後，等待網絡確認。您會在您的LBank賬戶中看到一筆待處理的存款，

• 資金可用情況

在存款完成（1次網絡確認）之前，資金不可用。如需提現，則需等待2次網絡確認。

• 網絡擁堵

網絡擁堵可能會延遲交易處理。您可以使用轉賬哈希值在區塊鏈瀏覽器上查看您的轉賬狀態。

• 故障排除

1. 如果交易未確認，請稍後重試即可。
2. 如果交易未確認，但已達到我們規定的最低確認次數，請提供轉賬哈希值、幣種/代幣名稱、金額以及轉賬時間，聯繫客服獲取幫助。
3. 如果交易已確認但資金未到賬，請提供轉賬哈希值、代幣名稱、金額和時間。聯繫客服獲取幫助。

 

• 本公告翻譯與英文原文不一致時，以英文版本為準。