本須知僅適用於政府相關執法機構、司法機構。
簡介
正如我們的服務條款所揭露的，LBank.com 的服務由以下主體提供：
我們始終尊重並保護用戶的合法權益。
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用戶帳戶及資產在法律框架下受到保護，我們不會在沒有正當理由或法律要求的情況下，隨意披露用戶資訊或限制用戶對帳戶的操作。
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當接收到具備合法授權並符合本指南要求的執法請求（如凍結或調取用戶帳戶資訊等）時，我們會本著最小必要與合法合規的原則，對相關請求進行審慎審核，並在適用法律法規的範圍內配合。
本執法請求指南介紹了授權的執法人員如何與我們聯繫，並發起執法協助需求（如請求客戶資訊和／或凍結用戶的 LBank 帳戶等）。請注意，我們僅會回覆授權執法人員發送給我們的請求。如涉及國際執法（如適用），執法機關需提供正式的司法互助協定請求，以便我們提供相應協助。
發送方式
我們將根據我們的服務條款、隱私政策聲明以及任何適用的法律法規，處理來自所有司法管轄區的執法請求。
如果您是授權執法人員，如需發送與執法相關的請求，請聯繫以下電子郵件地址：enforcement@lbank.com
所需資訊
為使我們可以儘快處理您的請求，建議執法人員使用含有政府域名的官方郵件地址（gov 域名信箱），或透過含有政府域名的官方郵件地址對執法人員個人信箱進行授權，以便我們快速完成審核作業。使用此類信箱發送的需求會獲得優先回應與處理。
在發送至我們執法對接信箱的郵件中，請至少提供以下資料：
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案件的立案決定書；
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蓋章的書面執法請求（如協助調證／凍結通知書等）；
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至少 2 名執法人員的工作證件（便於身分核驗）；
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您的官方聯絡資訊（如政府域名電子郵件地址、公開網路可驗證的市話號碼、個人手機號碼）；
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與協助需求相關的案情說明、資金流向圖等關聯性證明資料。
執法人員應在郵件中清楚說明要求我們協助的內容，並提供足夠的詳細資訊，以便我們能妥善處理請求。建議附上方便電話核實的時間段，以利我們快速完成審核作業。
審核
在收到執法協助需求後，我們會對該需求進行核實，包括但不限於：
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文書真實與完整性的審核；
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請求內容與案件關聯性的評估；
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對執法人員身分的真實性進行電話或其他形式的核實。
在審核過程中，我們可能會根據具體情況要求提供進一步的說明與證明資料。若執法請求資料不充分或存在合理懷疑（例如執法人員身分造假、請求內容與案件無關等），我們有權拒絕該請求，並向主管監管機構報告或採取其他法律手段追究責任。
同時，我們也會確保對用戶帳戶或資產的任何限制皆遵循正當法律程序，並在我們認為必要及適當的範圍內予以執行。
聲明
- 本指南依據適用法律法規及我方服務條款與隱私政策制定。若與現行法律法規衝突，則以法律法規的要求為準。
- 任何對用戶帳戶或資訊的限制皆基於必要性與合法性考量，我們致力於在符合執法需求的同時，儘量減少對用戶正當權益的影響。
- 用戶帳戶及其數位資產，屬於用戶之私有財產，受各國法律保護。我們僅在執法需求證據充分、具有合法依據或存在緊急重大損失風險時，才會協助採取相應的限制措施。
- 我們可能視業務合規與法律監管要求，對本指南內容進行持續修訂與完善，並在官方網站或其他適當渠道發布更新。
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本公告翻譯與英文原文不一致時，以英文版本為準。